Gönderim Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [29.05.2025]
İYİ LEZZET ("biz", "bize", "bizim") olarak, iyilezzet.com web sitemiz ("Platform") üzerinden yapılan siparişlerin gönderimi ve iadesi ile ilgili olarak aşağıdaki politikaları uygulamaktayız. Bu politika, Platformumuzu kullanarak sipariş veren ve hizmetlerimizden yararlanan bireyler ("Kullanıcılar", "siz" veya "sizin") için geçerlidir.
Gönderim Koşulları
-
Siparişleriniz, Platformda belirtilen süreler içinde hazırlanır ve gönderilir. Gönderim süreleri, sipariş verilen ürünün türüne, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
-
Gönderim ücretleri, siparişinizin tutarına, teslimat adresine ve seçilen gönderim yöntemine göre belirlenir ve sipariş sırasında size bildirilir.
-
Siparişinizin gönderimiyle ilgili tüm aşamalar hakkında (sipariş onayı, kargoya verilme, teslimat vb.) size e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
-
Teslimatın zamanında ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için, teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olması önemlidir. Adres bilgilerinizdeki yanlışlık veya eksikliklerden kaynaklanan gecikmelerden veya sorunlardan sorumlu değiliz.
-
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı İYİ LEZZET sorumlu tutulamaz. Ancak, bu tür durumlarda size destek olmak için elimizden geleni yapacağız.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda, gıda ürünleri iade edilemez:
-
Ambalajı açılmış, hasar görmüş veya bozulmuş ürünler.
-
Son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
-
Kişisel nedenlerle iade edilmek istenen ürünler (ürünün tadını beğenmeme, vb.).
-
Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler.
Değişiklikler
Bu İade ve Gönderim Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı Platformumuzda yayınlayacak ve yürürlük tarihini belirteceğiz. Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta veya başka bir uygun yöntemle bilgilendirebiliriz.
Bize Ulaşın
Bu İade ve Gönderim Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın:
İYİ LEZZET
[Ünalan Mahallesi Üsküdar/istanbul 34700]
[+905521672694]